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智慧光谷•政务服务网上线试运行

2015-12-18 14:56:45 |  佳软信息

  “智慧光谷•政务服务网”作为武汉东湖新技术开发区向社会公众提供方便快捷的网上办事服务窗口,对外提供现场式的办事向导和网上办事服务互动服务。项目的设计引入“政务淘宝”的建设思路,建设“以用户为中心”的网上政务服务平台,提供一网式的智能政务服务。按照“统一身份认证、统一办事入口、统一服务流程、统一进度查询、统一结果反馈”的总体要求进行建设,实现网上公开、网上预约、网上申报、网上公开、网上查询、网上咨询投诉,同时依托微信平台建设政务微门户、微服务和微互动,达到政务服务无处不在的目标。

  项目建设内容包括:

  1、政务服务网门户:网站建设、事项管理、用户中心、事项填报、系统对接(政务网、app、行政审批系统、大厅排队叫号系统)

  2、微信微门户:微门户设计、用户中心、系统对接(政务网、政务服务网门户)

  3、事项梳理:全面梳理全区300余行政审批服务事项(归集并整理指南、办事流程、表格下载、范例等),事项标签分类管理

  4、网上填报:实现全部事项的网上填报,实现事项的网上办理或网上预约。

  在项目建设过程中,为了理清事项关联关系,更好的贴近实际办事服务场景,首次在服务事项数据管理中引用了标签化的技术对事项信息的进行动态管理,采用标签对信息进行描述分类,做到“一数一源”提供信息的准确性和可维护性。

  1、可动态维护事项的办事指南信息、办理流程信息、表格材料信息、文书范例信息等内容。

  2、可自定义多级过个标签,每个事项可赋予多个标签。

  3、获取在线审批系统的事项清单,完成事项的分类,完善指南、范例、表格等信息,形成完整的事项信息库。